各有关单位：

根据《浙江省电子商务促进会团体标准管理办法（试行）》（浙电促会〔2018〕26号）有关规定，由杭州市标准化研究院（杭州标准化国际交流中心）牵头编制的团体标准《电子商务客户服务规范》已完成征求意见并修改定稿。现予以公示，公示时间：6月23日-6月30日。

如有异议，请与浙江省电子商务促进会联系。

联系人：陈福棣、姚园

联系电话：0571-87065525、85806719

电子邮箱：zjdscjh@163.com

浙江省电子商务促进会

2022年6月23日

附件：

1. 浙江省电子商务促进会关于团体标准《电子商务客户服务规范》的公示.pdf

2. 《电子商务客户服务规范(公示稿)》.pdf